Autore: Ileana Somma - page 41

Customer Journey: il “viaggio” del consumatore in rete

Customer Journey è il “viaggio” che tutti noi, quando agiamo in qualità di clienti, percorriamo dal primo contatto con una determinata azienda, su un determinato canale, sia esso offline o online, fino a quando, attraversando uno o più punti di contatto forniti dall’azienda stessa o da altri consumatori, decidiamo di acquistare o meno. Rappresenta quindi la..

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Dottor Google: da ricerca sintomi a possibili diagnosi.

Dottor Google: da ricerca sintomi a possibili diagnosi. È sicuramente capitato ad ognuno di noi:  nel momento in cui si avvertono strani sintomi o dolori, si apre Google e si effettua una ricerca per scovarne le possibili cause. I risultati del motore di ricerca sono però nella maggior parte dei casi drammatici, totalmente sbagliati e persino pericolosi…

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Nuovo look per Instagram l’app di condivisione di foto e video

Nuovo look per Instagram: l’applicazione social di condivisione delle immagini e dei video lancia infatti il nuovo logo, le nuove icone per la famiglia di app creative e una nuova interfaccia utente. In una recente intervista, Ian Spalter, Head of Design di Instagram, ha spiegato così il cambiamento: “In cinque anni, la community di Instagram..

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