Due giorni fa (29 Agosto 2015), ha aperto il negozio di alimentari a cura di Amazon.
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Dal modello decisionale classico a ZMOT: Zero Moment of Truth Prima dell’avvento delle tecnologie basate sul web, l’esperienza di acquisto vedeva delinearsi tre fasi principali: Stimolo: il consumatore riceve uno “stimolo” da una campagna pubblicitaria. First moment of Truth (FMOT): si tratta del momento dello “scaffale”, nel quale avviene la scelta tra le diverse opzioni disponibili…
Sappiamo bene come sia fondamentale impostare la propria presenza web in ogni situazione (prima, durante e dopo l’acquisto) e attraverso ogni forma online (computer, tablet, smartphone) e rendersi disponibile con tempestività, rilevanza e pertinenza: l’obiettivo resta quello di essere presenti agli occhi dei potenziali clienti nel momento giusto, con il giusto messaggio, nel posto giusto..